রেফারেন্স

9c7 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

9c7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্যই প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতিগোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তি
9c7 9c7 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে; আপনি মোবাইল সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল OTP যাচাই করা হয় — অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এটি বাধ্যতামূলক।

তথ্য পরিবর্তন

নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, দ্রুত উত্তর দেওয়া হয়।

মোবাইল মেসেজ

মোবাইলে প্রবেশ করে মেসেজ অপশনে আপনার প্রশ্ন পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ, তবে নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানাতে হবে এবং জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

উত্তোলনের অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরেই টাকা পাঠানো হয়। তৃতীয় পক্ষের নম্বরে পাঠানো আমাদের শর্ত অনুযায়ী অনুমোদিত নয়।

বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে নোটিশ দেখতে পাবেন। ছোটখাটো আপডেটের ক্ষেত্রে শর্তাবলী পৃষ্ঠায় তারিখসহ উল্লেখ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে তা আগে আপনার Nagad, bKash বা Rocket নম্বরে পাঠানো হবে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজনের জন্য। অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা হস্তান্তর এই শর্তাবলীর বিরুদ্ধে এবং এটি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।